孩子需要培養良好的情緒能力

        小田田是家中的獨生女，媽媽全心全意照顧著，對女兒的功課及各方表現要求甚高。小田田生活自理能力不佳，常常丟三落四，聯絡簿常常放在學校抽屜裡，忘記帶回家，忘事的本領和粗心大意，在各科學業成績表現不佳，媽媽更是無法接受而加以打罵。小田田的情緒常在教室課堂上發洩，看到成績不好就索性把考卷揉了扔掉，坐在地上嚎啕大哭，一邊哭還一邊踢倒身旁的課桌椅，無端激怒其他同學。有一次數學題目要畫角度，她生氣的說格子太小怎麼畫，老師提示她方法，她試一次不成功就把量角器折斷，並怒罵著量角器「長那麼大幹嘛！」走回座位時，還要停下來大聲斥責同學：「趕快做你的事，看什麼！」班上的學習生活都會混雜著小田田不定時的情緒引爆。

        《Time》雜誌在2008年時，就曾以英國的暴力少年為封面故事，指出英國最大的危機是年輕世代因為成長過程缺乏陪伴，普遍情緒失控、暴力傾向。而美國則大約每十個孩子中，就有一個具有心理健康的困擾。這些孩子常常因為缺乏同理心、挫折容忍低、容易被激怒而形成人際關係的困擾。台灣近年來由於社會形態、家庭結構改變，少子化趨勢明顯，但有嚴重情緒障礙的學生人數卻逐年增加，根據衛生福利部的醫療統計，特發於兒童及青少年期之情緒障礙就診人數，87年時為1143人，到104年已增加至16366人，如果加上未就診的隱藏人數，則更加令人感到憂心。從歐美到台灣，一場情緒風暴已經漸漸朝向新的一代吹襲而來。

        孩子的情緒不但關係著個人的品行、學習，也影響著人際關係和生活品質。1990年美國大學教授沙洛維（Peter Salovey）與梅爾(Jonn Mayer）提出「情緒智商」（Emotional Intelligence Quotient，縮寫EQ），是一種情緒控制能力的指數。1995年，心理學家高曼（Daniel Goleman）出版《EQ》一書，指出EQ才是影響個人工作發展、一生快樂、成功與否的關鍵，因而引起廣泛重視和熱烈討論。情緒智商是需要透過後天學習，而非與生俱來的能力，其內涵包含「了解自己的情緒、控制自己的情緒、自我激勵的能力、了解他人的情緒、維繫圓融的人際關係」等五種社會技巧與情緒管理的能力（social and emotion learning，簡稱SEL）。

小田田的媽媽對孩子的課業和生活表現有過高的期望，導致小田田無法處理累積的壓力和情緒。據研究除了過高的期望容易形成過高的壓力以外，還有過度的呵護易形成過度的自我、過度的放縱易形成缺乏同理心、過度的忽略易形成缺乏管教等，都可能造成孩子情緒迷失或爆衝。高曼指出：「家庭生活是我們學習情緒的第一所學校。」父母就是孩子情緒教育的初始教師，夫妻之間、親子之間、親師之間掌握正確的互動模式和教養觀念方法之外，也肩負情緒管理的典範。當個人情緒上身時，如何覺察、面對、接納、處理、表達負面情緒，進而掌控自我、緩和心情、調整認知、正向思考解決策略，而非任由情緒帶動情緒，或以情緒壓制情緒，除了惡化彼此之間的關係，更深化錯誤的情緒處理迴路。情緒教養專家楊俐容老師說：「孩子出現負面情緒時，正是情緒教育的關鍵時機」。情緒管理是可以經由練習而逐漸穩定、經由學習而逐漸成熟。孩子的身心靈都還在成長發展階段，需要父母師長投入關心與耐心，更需要時時刻刻注意言教和身教的潛移默化。

        聯合國教科文組織從2002年起發布推動SEL計畫，美國非營利組織CASEL亦發起推行將SEL作為幼稚園到高中教育的必修課程，目前已有越來越多國家在學校中推廣實施。在台灣，情緒教育尚未納入正式課程，多由個別學校接洽志工團體協助進行，大湖國小也引進國內深耕此領域多年，已有完整EQ課程的芯福里情緒教育推廣協會來造福學童，也希望家長加入志工的行列。當國際趨勢和大環境都顯示情緒管理、情緒教育的重要性時，也讓我們一起來重視，一起來努力。